Zakres obowiązków
Obsługa rezerwacji: Przyjmowanie i wprowadzanie rezerwacji (telefonicznie, mailowo oraz przez systemy online), weryfikacja dostępności pokoi oraz ustalanie szczegółów pobytu.
Meldowanie i wymeldowanie (Check-in / Check-out): Weryfikacja tożsamości gości, wypełnianie dokumentów meldunkowych, wydawanie kart/kluczy do pokoi oraz poprawne zamykanie i rozliczanie rachunków
Obsługa finansowa: Pobieranie płatności (gotówka, karty płatnicze), wystawianie faktur oraz sporządzanie raportów kasowych i dobowych zestawień
Komunikacja i wsparcie: Udzielanie wyczerpujących informacji o udogodnieniach hotelu, lokalnych atrakcjach oraz obsługa bieżących próśb gości (np. zamówienie taksówki, budzenie)
Współpraca między działami: Przekazywanie informacji o statusie pokoi (czyste/brudne)
Wymagania
- Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
- Wymagania: BIEGŁA OBSŁUGA KOMPUTERA Z OBSŁUGĄ INTERNETU, dyspozycyjność, sumienność, miła obsługa klienta, bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
- [Umiejętność 1] : obsługa sprzętu biurowego
Warunki pracy
- Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas nieokreślony
- Wymiar etatu: 1
- Zmianowość: jedna zmiana
- Data rozpoczęcia: 10.06.2026